Call Tracker

Kurzübersicht:

• Speichern von Informationen zu Telefonanrufen (Mandantengesteuert)
• Speichern der Daten in einer SQLite Datenbank auf der Medienkarte
• Senden der Daten zur weiteren Verarbeitung bzw. Auswertung im Backend
• Senden wahlweise automatisch oder manuell
• Webservice im Backend (Domino, Microsoft .NET oder anderer)
• "Call Tracker" ist derzeit in zwei Sprachen verfügbar (deutsch und englisch)

Mit "Call Tracker" können Informationen zu Telefonanrufen (eingehend und ausgehend) auf dem BlackBerry in einer SQLite Datenbank auf der Medienkarte gespeichert werden. Diese Datenbank wird beim Start von "Call Tracker" automatisch erzeugt, sofern sie noch nicht existiert. "Call Tracker" startet automatisch beim Start des BlackBerry und ist somit stets im Hintergrund aktiv. Aufgezeichnete Anrufe (keine Sprachaufzeichnung!) können für die weitere Verarbeitung / Auswertung in einer Datenbank im Backend gespeichert werden. Hierfür wird von "Call Tracker"ein Webservice konsumiert, welcher die Daten empfängt und speichert. In den Einstellungen zu "Call Tracker" kann definiert werden, wohin die Daten gespeichert werden sollen und ob eine automatische Übertragung stattfinden soll.

Um Informationen zu Telefonanrufen automatisch speichern zu können, müssen Mandanten angelegt sein. Ein Mandant beinhaltet den Namen und bis zu drei Telefonnummern bzw. nur den Teil einer Telefonnummer. Nachdem ein Anruf beendet wurde, ermittelt "Call Tracker", ob zu der Telefonnummer des aktuellen Anrufs ein Mandant existiert. Ist dies der Fall, kommt die Applikation in den Vordergrund und es werden alle für den aktuellen Anruf relevanten Felder ausgefüllt (Beginn und Ende des Anrufs, Art des Anrufs (eingehend bzw. ausgehend), Telefonnummer, Mandant, Anrufer (falls bekannt bzw. bereits gespeichert). Zusätzlich kann dann zu dem Anruf eine Notiz erfasst werden.

"Call Tracker" merkt sich Anrufe für den Fall, dass ein Anruf nach seiner Beendigung nicht sofort bearbeitet bzw. gespeichert wird. Z. B. kann während der Eingabe einer Notiz zu einem Anruf ein weiterer Anruf eingehen. Nach dem Speichern des aktuell zur Bearbeitung anstehenden Anrufs wird dann der nächste nicht gespeicherte Anruf angezeigt.

Voraussetzungen:

• BlackBerry Handheld mit OS 5 oder höher
• Webserver (nur notwendig, wenn Anrufe ans Backend gesendet werden sollen)
• Webservice (nur notwendig, wenn Anrufe ans Backend gesendet werden sollen)